ОСНОВИ ЕФЕКТИВНОЇ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ В МИТНИХ ОРГАНАХ

Опис програми:

Загальна мета:  Підвищення професіоналізму в управлінні та особистої ефективності керівника, формування і розвиток ключових управлінських компетенцій

Структура програми: 

Тема 1. Вступ до курсу

Тема 2. Лідерські якості

Тема 3. Роль керівника в організації

Тема 4. Стилі керівництва

Тема 5. Управління колективом

Тема 6. Мотивація персоналу

Тема 7. Делегування повноважень

Тема 8. Проведення нарад

Тема 9. Прийняття управлінських рішень

Тема 10. Конфліктні ситуації та шляхи їх розв'язання

Тема 11. Завершення курсу

Очікувані результати:

знання:  різних аспектів управління персоналом та ключові функції керівника; ефективного управління роботою команди (наприклад, розподіл робочого навантаження, механізми співпраці тощо); управління різними типами конфліктів у митному контексті; різних стилів управління конфліктами; особливостей підготовки та проведення ділових зустрічей/нарад.

уміння: застосовувати основні способи і прийоми управління персоналом  у стандартних професійних ситуаціях; уміти розподіляти навантаження між членами колективу та здійснювати контроль за виконанням завдань; мотивувати колектив та вказувати на помилки; делегувати та наділяти повноваженнями; вміти самостійно вирішувати стандартні конфліктні ситуації; застосовувати різні стилі управління конфліктами у митному середовищі; вміти вислухати різні точки зору та визначити аспекти, з якими сторони погоджуються, та використовувати їх як відправну точку для  вирішення конфлікту. вміти визначати порядок денний, вести засідання, управляти обміном думками, синтезувати результати та приймати рішення щодо подальшого напрямку дій

навички: підвищення ефективності роботи команди в нестандартних ситуаціях; володіння практикою використання різних стилів управління колективом залежно від ситуації; передбачення потенційних конфліктів та вживання заходів з метою їх уникнення та мінімізації ризиків їх виникнення; застосування навичок ефективної комунікації

Додаткова інформація:

Цільова група:

Категорії посад державної служби: Б

Вимоги до учасників навчання:

керівники, заступники керівників структурних підрозділів Держмитслужби та її територіальних органів

Обсяг програми (кредити ЄКТС): 1